Договор-оферта интернет-магазина ZSCOM.RU:
Интернет-магазин ZSCOM.RU (далее ПРОДАВЕЦ), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес неопределенного круга лиц (далее ПОКУПАТЕЛИ) о нижеследующем:
Статья 1. Предмет договора-оферты.
1.1. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется оплатить и принять, а ПРОДАВЕЦ обязуется передать в собственность ПОКУПАТЕЛЮ, заказанные в интернет-магазине ZSCOM.RU товары (далее ТОВАР).
Статья 2. Момент заключения договора.
2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА у ПРОДАВЦА как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, а ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с ПРОДАВЦОМ в договорные отношения.
2.3. Оформление ЗАКАЗА ТОВАРА и расчета осуществляется ПОКУПАТЕЛЕМ в интернет-магазине на сайте WWW.ZSCOM.RU
2.4 Оформляя заказ, ПОКУПАТЕЛЬ дает свое согласие на хранение и обработку персональных данных, а также на их передачу третьим лицам для осуществления ПРОДАВЦОМ необходимых действий по организации доставки ТОВАРА и информирования ПОКУПАТЕЛЯ о ходе исполнения ЗАКАЗА посредством электронной почты и sms-сообщений.
Статья 3. Характеристики ТОВАРА.
3.1. Производитель может вносить усовершенствования в товары, не предупреждая ПРОДАВЦА, в связи с этим фактические характеристики ТОВАРА могут отличаться от представленных на сайте.
Статья 4. Цена ТОВАРА и статусы ТОВАРА.
4.1. Цены на странице с описанием ТОВАРА актуальные и указаны в рублях за единицу ТОВАРА.
4.2. Тарифы на оказание услуг по доставке ТОВАРА расчитываются сайтом интернет-магазина на каждый ЗАКАЗ в зависимости от его весо-габаритных характеристик, выбранного способа и адреса доставки.
4.3. Общая сумма ЗАКАЗА, которая в некоторых случаях (по желанию ПОКУПАТЕЛЯ) может включать платную доставку ТОВАРА, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».
4.4. Все ТОВАРЫ в магазине имеют следующие статусы:
-
«Товар в Наличии»- ТОВАР есть на складе ПРОДАВЦА в г.Новосибирске. Отображаемое количество товаров- соответствует действительности. Заказ ТОВАРА возможен.
-
«Товар под заказ»,- ТОВАР отсутствует на складе ПРОДАВЦА, но есть на складе поставщика. В этом случае срок доставки ТОВАРА до склада ПРОДАВЦА может составлять от 2х до 6 рабочих дней с момента оплаты ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЕМ. Заказ ТОВАРА возможен.
-
«Нет в наличии»- ТОВАР отсутствует на складе ПРОДАВЦА и на складе у Поставщиков. Заказ ТОВАРА невозможен. Цена, указанная на станице с ТОВАРОМ- ориентировочная.
-
«Ожидается поставка»- ТОВАР в пути. Чтобы узнать сроки поставки- обратитесь к менеджеру ПРОДАВЦА. Цена, указанная на станице с ТОВАРОМ- ориентировочная. Заказ ТОВАРА невозможен.
Статья 5. Резервирование и оплата ТОВАРА.
5.1. После оформления ЗАКАЗА ПРОДАВЕЦ резервирует ТОВАР для ПОКУПАТЕЛЯ на 3 рабочих дня. В случае непоступления оплаты от ПОКУПАТЕЛЯ в 3х- дневный срок ПРОДАВЕЦ может снять резерв без предварительного уведомления ПОКУПАТЕЛЯ. По истечении данного срока цена на ТОВАР может быть изменена по — усмотрению ПРОДАВЦА.
5.2 Передача ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ или его отправка транспортной компанией осуществляется после получения ПРОДАВЦОМ 100% оплаты за ТОВАР.
5.3. При наличной форме оплаты ПОКУПАТЕЛЬ обязан уплатить ПРОДАВЦУ цену ТОВАРА в момент его передачи, а ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ПОКУПАТЕЛЮ кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату ТОВАРА.
5.4. При безналичной форме оплаты обязанность ПОКУПАТЕЛЯ по оплате ТОВАРА считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 100% предоплаты на расчетный счет ПРОДАВЦА .
5.5. ТОВАРЫ поставляются ПОКУПАТЕЛЮ по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному ПОКУПАТЕЛЕМ.
5.6 ПОКУПАТЕЛЬ может отменить заказ до момента передачи товара транспортной компании. В этом случае ПРОДАВЕЦ имеет право удержать из суммы полученной от ПОКУПАТЕЛЯ в оплату за товар, комиссию за обработку заказа в размере 2% от стоимости заказанного товара .
Статья 6. Доставка ТОВАРА.
6.1. Доставка ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется по адресу и в сроки, указанные при оформлении ЗАКАЗА, либо ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно забирает товар со склада ПРОДАВЦА по адресу, указанному в п. 13 (Реквизиты магазина) настоящего ДОГОВОРА.
6.2. Точная стоимость доставки ТОВАРА определяется при оформлении ЗАКАЗА и не может быть изменена после оформления ЗАКАЗА.
6.3. Неявка ПОКУПАТЕЛЯ или не совершение иных необходимых действий для принятия ТОВАРА могут рассматриваться ПРОДАВЦОМ в качестве отказа ПОКУПАТЕЛЯ от исполнения ДОГОВОРА.
6.4. Обязанность ПРОДАВЦА по передаче ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ считается исполненной в момент передачи ТОВАРА выбранной ПОКУПАТЕЛЕМ транспортной компании или лично ПОКУПАТЕЛЮ- если в качестве способа доставки была выбрана курьерская доставка по г.Новосибирску или самовывоз со склада ПРОДАВЦА. ПРОДАВЕЦ несет ответственность за сохранность ТОВАРА до момента его передачи транспортной компании. Факт передачи ТОВАРА транспортной компании подтверждается товарно-транспортной накладной или экспедиторской распиской.
6.5. По умолчанию все ЗАКАЗЫ отправляются ПРОДАВЦОМ незастрахованными. При необходимости страхования ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЬ должен сделать пометку в поле ЗАКАЗА «Комментарий». В этом случае, ПОКУПАТЕЛЮ на уплату страховки будет выставлен дополнительный счет.
6.5. Передача ТОВАРА транспортной компании осуществляется в день поступления оплаты- если оплата поступила до 12 часов по Московскому времени. На следующий рабочий день- если оплата поступила после 12 часов по Московскому времени.
6.6. Срок отгрузки товаров поставляемых "под заказ"- не более 6 рабочих дней с момента поступления оплаты на счет ПРОДАВЦА.
6.7. ПРОДАВЕЦ не отправляет ЗАКАЗЫ в адрес третьих лиц.
6.8. Право собственности на товар переходит к ПОКУПАТЕЛЮ в момент передачи товара транспортной компании.
Статья 7. Гарантии на ТОВАР.
7.1. На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановления №55 от 19.01.1998 (в ред. от 27.01.2009) «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров...» ПРОДАВЕЦ гарантирует отсутствие в продаваемых ТОВАРАХ дефектов производственного характера и дефектов составляющих его компонентов в течение гарантийного срока и уведомляет ПОКУПАТЕЛЕЙ о правилах возврата и замены товаров ненадлежащего качества.
7.1.1 Покупатель за отдельную плату при заключении договора купли-продажи (оформлении заказа) может оформить увеличенный гарантийный срок - расширенную гарантию на приобретаемые товары сроком на 2 или на 3 года. В этом случае все прочие условия гарантийного обслуживания остаются без изменений.
7.2. Под дефектом подразумевается потеря работоспособности ТОВАРА или его компонентов, вследствие которых дальнейшее использование ТОВАРОВ невозможно или затруднено.
7.3. Гарантия на проданные ТОВАРЫ подразумевает под собой бесплатный ремонт или замену на аналогичный ТОВАР (в случае невозможности ремонта) в течении всего гарантийного срока.
7.4. Документом, дающим право на гарантийное обслуживание, является Гарантийный талон, который оформляется при приобретении ТОВАРОВ ПРОДАВЦОМ.
7.5. В Гарантийном талоне указываются (на каждую отдельную позицию):
-
наименование ТОВАРА;
-
серийный номер устройства / MAC-адрес;
-
гарантийный срок обслуживания, в течение которого ПРОДАВЕЦ производит бесплатный ремонт или замену ТОВАРА.
7.6. Прием ТОВАРА в гарантийный ремонт осуществляется в офисе ПРОДАВЦА.
7.7. Доставка ТОВАРА в офис ПРОДАВЦА и обратно осуществляется ПОКУПАТЕЛЕМ за свой счет.
7.8. После поступления ТОВАРА в ремонт, в течение 15 рабочих дней происходит оценка состояния ТОВАРА, в результате которой определяется, будет ли осуществлена замена ТОВАРА на новый или произведен ремонт (бесплатный или платный).
7.9. Гарантия действительна только при предъявлении вместе с дефектным изделием правильно заполненного Гарантийного талона с проставленной датой продажи. Если дата продажи не указана, то гарантийный срок исчисляется с момента изготовления ТОВАРА, установленного по серийному номеру.
7.10. Настоящая гарантия недействительна, если MAC-адрес или серийный номер на ТОВАРЕ будет изменён, стёрт, удалён или будет неразборчив, а так же при обнаружении следов переклеивания или ремаркирования идентификационных стикеров.
7.11. Настоящая гарантия не распространяется в случае:
-
неправильной эксплуатации: использования ТОВАРА не по назначению; использования ТОВАРА в условиях, не соответствующих стандартам и нормам безопасности;
-
ремонта, произведённого не уполномоченными сервисными центрами или дилерами;
-
обнаружения следов вскрытия ТОВАРА;
-
возникновения неисправности как следствие перепрограммирования или некорректного обновления программного обеспечения устройств;
-
несчастных случаев, ударов молнии, затопления, пожара, неправильной вентиляции и иных причин;
-
дефектов системы, в которой использовалось данное изделие.
7.12. Изготовитель или ПРОДАВЕЦ ни при каких условиях не несут ответственности за какой–либо ущерб, вызванный потерей данных, прерыванием деловой активности и другими прямыми или косвенными убытками от неисправности ТОВАРА (включая упущенную выгоду или моральный ущерб).
7.13. Возврат ТОВАРА ненадлежащего качества
7.13.1. Под ТОВАРОМ ненадлежащего качества подразумевается ТОВАР, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
7.13.2. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью ТОВАРА.
7.13.3. Внешний вид и комплектация должны быть проверены ПОКУПАТЕЛЕМ незамедлительно при получении ТОВАРА. В случае получения ТОВАРА ненадлежащего качества (если это ранее не было оговорено ПРОДАВЦОМ) ПОКУПАТЕЛЬ имеет право потребовать замену ТОВАРА на аналогичный или возврата уплаченной за ТОВАР суммы.
7.13.4. В случае обмена или возврата ТОВАР ненадлежащего качества, должен быть возвращен ПРОДАВЦУ.
7.13.5. В процессе эксплуатации ТОВАРОВ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
-
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВНЕШНИХ (УЛИЧНЫХ) УСТРОЙСТВ БЕЗ ЗАЗЕМЛЕННОЙ ЗАЩИТЫ ETHERNET-ПОРТОВ ОТ ГРОЗОВЫХ РАЗРЯДОВ (ГРОЗОЗАЩИТЫ);
-
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВНЕШНИХ (УЛИЧНЫХ) УСТРОЙСТВ С НЕЭКРАНИРОВАНЫМИ КОННЕКТОРАМИ И КАБЕЛЕМ;
-
УСТАНОВКА И НАСТРОЙКА ОБОРУДОВАНИЯ НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ;
-
ВКЛЮЧЕНИЕ ПИТАНИЯ НА УСТРОЙСТВАХ БЕЗ ПОДКЛЮЧЁННОЙ АНТЕННЫ;
-
ПОДКЛЮЧЕНИЕ К УСТРОЙСТВАМ, РАЗДАЮЩИМ ПИТАНИЕ ПО ТЕХНОЛОГИ POE, ПОТРЕБИТЕЛЕЙ С ПРЕВЫШАЮЩЕЙ НА ШТАТНЫЙ БЛОК ПИТАНИЯ НАГРУЗКОЙ.
Нарушение указанных требований лишает права на гарантийный ремонт.
7.13.6 Документы, необходимые для гарантийного возврата/замены товара:
-
Гарантийный талон.
-
Для возврата: документ подтверждающий произведение оплаты.
-
Претензия: Бланк для физических лиц , Бланк для юридических лиц
-
Для юридических лиц возвратная счет- фактура и/или накладная (или УПД).
Статья 8. Права и обязанности сторон.
8.1. ПРОДАВЕЦ обязуется:
8.1.1. Не разглашать любую частную информацию, персональные данные ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством, а также в случаях необходимых для исполнения им своих обязательств по организации доставки ТОВАРА и информирования ПОКУПАТЕЛЯ о ходе исполнения ЗАКАЗА.
8.1.2. Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ возможность получения бесплатных телефонных и он-лайн консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина (WWW.ZSCOM.RU). Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением ЗАКАЗА, а также помощью в первоначальной настройке ТОВАРА.
8.1.3. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять настоящий ДОГОВОР в одностороннем порядке до момента его заключения.
8.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:
8.2.1. До момента заключения ДОГОВОРА ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина (WWW.ZSCOM.RU).
8.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и адрес для доставки ТОВАРА.
8.2.3. Оплатить и принять ТОВАР в указанные в настоящем ДОГОВОРЕ сроки.
Статья 9. Ответственность сторон и разрешение споров.
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего ДОГОВОРА в порядке, предусмотренном настоящим ДОГОВОРОМ и действующим законодательством РФ.
9.2. Продавец не несет ответственности за доставку ЗАКАЗА, если ПОКУПАТЕЛЕМ указан неправильный адрес доставки.
9.3. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если ожидания ПОКУПАТЕЛЯ о потребительских свойствах ТОВАРА оказались не оправданы.
9.4. ПОКУПАТЕЛЬ, оформляя ЗАКАЗ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а так же подтверждает, что с условиями настоящего ДОГОВОРА ознакомлен и согласен.
9.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении СТОРОНАМИ обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
Статья 10 . Возврат товара надлежащего качества
10.1 Технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (ред. от 06.02.2002)
10.2 В отдельных случаях в виде исключения ПОКУПАТЕЛЬ может вернуть ТОВАР надлежащего качества, если ТОВАР его не устроил при соблюдении следующих условий:
-
с момента получения ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЕМ прошло не более 7 календарных дней (подтверждается датой получения в накладной транспортной компании, курьерской службы);
-
сохранены первоначальный товарный вид оборудования и упаковки, потребительские свойства ТОВАРА, комплектность;
-
имеются документы, подтверждающие покупку этого ТОВАРА в Интернет-магазине ZSCOM.RU (гарантийный талон, накладная, документ об оплате).
-
ПРОДАВЕЦ согласен принять возврат ТОВАРА
10.3 Возврат товара надлежащего качества ПРОДАВЦУ осуществляется за счет ПОКУПАТЕЛЯ в офис Интернет-магазина (г. Новосибирск, ул. Стартовая, дом 4) после согласования данной процедуры с менеджером ПРОДАВЦА.
10.4. Если невозможно установить дату получения товара Покупателем, срок, в течении которого возможен возврат, исчисляется с даты отгрузки товара ПРОДАВЦОМ ПОКУПАТЕЛЮ.
10.5 После получения ТОВАРА, ПРОДАВЕЦ обязуется в течение 3х рабочих дней проверить работоспособность ТОВАРА (провести тестирование). ПОКУПАТЕЛЬ обязуется оплатить услуги по тестированию ТОВАРА в размере 1% от стоимости ТОВАРА , но не менее 500 (пятьсот) рублей за 1 устройство.
10.6. Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней тем же способом и на те же реквизиты, с которых поступила оплата за товар. При этом стоимость первоначальной доставки товара, банковские сборы, комиссии платежных систем и прочие понесенные расходы ПРОДАВЦОМ ПОКУПАТЕЛЮ не возвращаются.
Статья 11. Форс-мажорные обстоятельства.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
Статья 12. Срок действия договора.
12.1. Настоящий ДОГОВОР вступает в силу с момента обращения в интернет-магазин ZSCOM.RU и оформления ЗАКАЗА, и действует до полного исполнения обязательств СТОРОНАМИ или его расторжения.
Статья 13. Реквизиты и график работы интернет магазина ZSCOM.RU.
Местонахождение пункта выдачи заказов : г. Новосибирск, ул. Стартовая, дом 4
Телефон: +7 (383) 235-93-73
Электронная почта: manager@zscom.ru
График работы: понедельник- пятница с 9.30 до 18.00
Выходные: суббота, воскресенье
Продавец:
ООО "ЗСКОМ", ИНН 5404492526, ОКПО 47510234, ОГРН 1135476137345
Адрес для корреспондеции 630078 Новосибирск, а/я 2
Политика конфиденциальности сайта ZSCOM.RU
Перед просмотром cайта ZSCOM.RU обязательно прочитайте текст, содержащий политику конфиденциальности нашего сайта.
В случае несогласия с данной Политикой конфиденциальности прекратите использование данного Сайта.
Заполнив любую из форм и используя данный cайт, Вы тем самым выражаете согласие с условиями изложенной ниже Политики конфиденциальности. Сайт ZSCOM.RU охраняет конфиденциальность посетителей сайта.
Персональная информация
Для того чтобы оказывать вам услуги, отвечать на вопросы, выполнять ваши пожелания и требования требуется такая информация, как ваше имя и номер телефона. Сайт ZSCOM.RUможет использовать указанную информацию для ответов на запросы, а также для связи с Вами по телефону с целью предоставления информации о предлагаемых нами услугах и рекламных кампаниях. При поступлении от вас обращения в виде отправки любой заполненной на сайте ZSCOM.RU формы может потребоваться связаться с Вами для получения дополнительной информации, необходимой для вашего обслуживания и ответа на интересующие вопросы. Cайт ZSCOM.RU обязуется не передавать данную информацию третьим лицам без Вашего разрешения, за исключением информации, необходимой для выполнения вашего обслуживания. Со своей стороны, Вы предоставляете сайтe ZSCOM.RU право использовать любую сообщѐнную Вами информацию для выполнения указанных выше действий.
Безопасность
Передача персональных данных в любой форме (лично, по телефону или через Интернет) всегда связана с определенным риском, поскольку не существует абсолютно надежных (защищенных от злонамеренных посягательств) систем, однако сайт ZSCOM.RU принимает необходимые адекватные меры для минимизации риска и предотвращения несанкционированного доступа, несанкционированного использования и искажения Ваших персональных данных.
Несовершеннолетние
Cайт ZSCOM.RU не принимает никакой информации от лиц моложе 18 лет без согласия их родителей или законных опекунов. Кроме того, лица моложе 18 лет не могут совершать каких-либо покупок или иных юридических действий на данном Сайте без согласия родителей или законных опекунов, если это не допускается законодательством Российской Федерации.
Модификация
Cайт ZSCOM.RU имеет право изменять данную Политику конфиденциальности, изменять и корректировать условия доступа или запрещать доступ к сайту, а также изменять его содержание в любое время без предварительного уведомления.